Captação de leads: como criar um funil simples em 4 passos
Aprende a transformar a atenção das redes sociais numa base de contactos através de uma oferta gratuita, uma landing page e uma automatização simples.
Publicar conteúdos pode trazer visualizações, gostos e comentários. Mas, se não existir um próximo passo, grande parte dessa atenção desaparece sem deixar qualquer contacto para o teu negócio.
A pessoa vê o teu conteúdo, identifica-se com aquilo que disseste e continua a fazer scroll. Tu ficas dependente de voltar a aparecer no algoritmo para conseguires falar com ela novamente.
A captação de leads muda esta realidade. Em vez de dependeres apenas das redes sociais, crias um percurso que permite às pessoas deixarem o contacto em troca de algo útil. A partir daí, podes continuar a relação através do email e apresentar os teus serviços no momento certo.
O que é a captação de leads?
Uma lead é uma pessoa que demonstrou interesse no teu trabalho e partilhou voluntariamente uma forma de contacto, normalmente o nome e o email.
Captar leads não é comprar listas nem recolher contactos sem autorização. É criar uma razão clara para alguém querer entrar na tua base de dados e aceitar receber a informação que prometeste.
Essa razão pode ser uma checklist, um guia, uma aula gravada, um modelo, um diagnóstico ou outro recurso que resolva uma dúvida concreta do teu público.
As redes sociais ajudam-te a chegar às pessoas. A base de contactos permite-te continuar a relação sem depender totalmente do algoritmo.
O funil de captação de leads em 4 passos
Este é um dos funis mais simples que podes criar. Não precisa de dezenas de páginas nem de uma sequência complexa. Cada etapa tem apenas uma função e deve encaminhar naturalmente para a seguinte.
1. Criar uma oferta gratuita que as pessoas queiram receber
A oferta gratuita é o motivo pelo qual a pessoa aceita deixar o contacto. Para funcionar, deve resolver um problema específico e estar relacionada com o serviço que pretendes vender mais tarde.
Não precisa de ser extensa. Uma checklist de uma página que ajuda a evitar um erro concreto pode ter mais valor do que um ebook com cinquenta páginas e um tema demasiado genérico.
Parte de uma dúvida real
Identifica uma pergunta que os potenciais clientes te fazem repetidamente e transforma a resposta num recurso simples.
Promete um pequeno resultado
A pessoa deve perceber o que vai conseguir, corrigir ou compreender depois de utilizar o conteúdo.
Relaciona a oferta com o teu serviço
O tema deve atrair pessoas que possam beneficiar da solução paga que apresentas depois.
Escolhe um título específico
Troca títulos vagos por uma promessa concreta, orientada para um problema e para um resultado.
Não cries uma oferta apenas para ter muitas leads. Cria uma oferta capaz de atrair as pessoas certas para o teu negócio.
2. Construir uma landing page focada numa única ação
A landing page apresenta a oferta e pede o contacto. Ao contrário de uma página normal do site, deve ter uma única ação principal: preencher o formulário para receber o recurso.
Evita menus, vários botões e explicações sobre todos os teus serviços. Quanto mais distrações colocares, maior é a probabilidade de a pessoa abandonar a página.
Em muitos casos, o nome e o email são suficientes. Pede o telefone apenas quando fizer parte do acompanhamento que explicaste à pessoa.
Se quiseres aprofundar esta etapa, consulta também o guia sobre como criar uma landing page para captar leads.
3. Usar a página de obrigado para orientar a pessoa
Depois do formulário, a página de obrigado confirma que a inscrição foi recebida e mostra claramente o que acontece a seguir.
Em vez de terminares com uma frase vaga, explica que o conteúdo será enviado por email, pede para verificar a caixa de entrada e indica o próximo passo mais lógico.
Uma boa página de obrigado pode incluir:
- A confirmação de que o pedido foi recebido
- A indicação para procurar o email de entrega
- Um vídeo curto de boas vindas
- Um conteúdo complementar
- Um convite para conhecer um serviço relacionado
- Um acesso a um grupo, quando fizer sentido
Escolhe apenas um próximo passo. A página de obrigado deve orientar, não voltar a criar confusão com cinco ações diferentes.
4. Entregar o conteúdo através de um email automático
Mesmo que disponibilizes o recurso na página de obrigado, envia também um email automático. Desta forma cumpres a promessa, habituas o contacto a reconhecer o teu nome e abres um canal de comunicação mais estável.
O primeiro email deve:
- Recordar o motivo da inscrição
- Entregar o conteúdo num botão ou ligação fácil de encontrar
- Explicar brevemente como tirar partido do recurso
- Indicar uma forma de pedir ajuda
- Terminar com uma pergunta ou próximo passo natural
Exemplo de assunto: Aqui está a checklist que pediste
A entrega por email também aumenta a probabilidade de as mensagens seguintes chegarem à caixa de entrada, porque a pessoa já abriu e interagiu com uma comunicação tua.
Como automatizar este funil no Systeme.io
No Systeme.io podes criar a landing page, a página de obrigado, o formulário, a base de contactos e o email automático na mesma plataforma.
A regra de automação deve começar quando o formulário da landing page é preenchido. Depois, podes aplicar uma tag e enviar imediatamente o email com o conteúdo.
Define o gatilho correto
Utiliza a inscrição no formulário ou a subscrição da página como início da automatização.
Aplica uma tag
Identifica a origem e o interesse da lead para conseguires segmentar as comunicações seguintes.
Envia o email de entrega
Confirma que a mensagem contém o link certo e que chega imediatamente depois da inscrição.
Não associes a entrega apenas à visita da página de obrigado. Se essa página não carregar corretamente, a pessoa pode ficar sem receber o conteúdo.
Um exemplo prático de captação de leads
Imagina uma consultora que ajuda negócios a melhorar a comunicação no Instagram. Em vez de publicar apenas dicas, pode criar um percurso simples:
Conteúdo nas redes sociais
Publica um Reel sobre três erros que tornam um perfil pouco profissional.
Oferta relacionada
Convida a receber a checklist “10 ajustes para tornar o teu perfil mais profissional”.
Entrega e conversa
O email entrega a checklist e pergunta qual é a maior dificuldade da pessoa no Instagram.
Próxima oferta
Nos dias seguintes, apresenta uma análise individual ou um serviço relacionado.
Este percurso não tenta forçar uma venda imediata. Primeiro entrega valor, identifica interesse e cria contexto para a solução seguinte.
Testa o funil antes de o divulgares
Uma página bonita não garante que o sistema está a funcionar. Antes de partilhares o link ou investires em anúncios, faz o percurso completo como se fosses um novo contacto.
Erros comuns na captação de leads
O que enviar depois do primeiro email?
A captação é apenas o início. Depois da entrega, continua a ajudar a pessoa com conteúdos relacionados com o motivo que a levou a inscrever-se.
Mantém a coerência. Se a pessoa pediu um guia sobre landing pages, os emails seguintes devem continuar a ajudá-la a captar contactos e a melhorar esse processo.
Se ainda estás a escolher a plataforma para montar o sistema, podes também ler a minha opinião honesta sobre o Systeme.io.
Perguntas frequentes
Preciso de ter um site para captar leads?
Não. Podes criar a landing page diretamente numa plataforma como o Systeme.io e utilizar um domínio próprio.
Que dados devo pedir no formulário?
Na maioria dos casos, o nome e o email são suficientes. Pede o telefone apenas quando fizer parte do acompanhamento explicado à pessoa.
A oferta gratuita tem de ser um ebook?
Não. Pode ser uma checklist, uma aula, um modelo, um diagnóstico ou outro recurso simples que resolva uma dúvida concreta.
Devo disponibilizar o conteúdo na página de obrigado?
Podes fazê-lo, mas envia também por email para o contacto conseguir encontrar o recurso mais tarde e para iniciares a comunicação.
Quando devo usar anúncios?
Depois de testares todas as etapas e confirmares que a oferta desperta interesse. Começa organicamente e aumenta o alcance quando o percurso estiver validado.
Queres construir o teu funil passo a passo?
Na Oficina do Empreendedor Desenrascado trabalhamos ofertas, landing pages, emails e automatizações de forma prática, aplicadas ao teu próprio negócio.
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