Aprende a ligar página de vendas, checkout, página de obrigado, emails e automações para criar um percurso de compra simples, organizado e profissional.
Ter uma boa oferta não chega. Para transformar interesse em vendas, precisas de criar um percurso claro que ajude a pessoa a perceber o valor, tomar uma decisão, pagar e receber imediatamente os próximos passos.
É precisamente essa a função de um funil de vendas.
Em vez de dependeres de mensagens manuais e explicares o mesmo processo a cada potencial cliente, crias páginas e automações que trabalham em conjunto.
Neste guia vais perceber como montar um funil de vendas completo no Systeme.io com quatro elementos fundamentais: página de vendas, página de pagamento, página de obrigado e email automático depois da compra.
O que é um funil de vendas?
Um funil de vendas é o percurso que uma pessoa realiza desde o primeiro contacto com a tua oferta até se tornar cliente.
A palavra “funil” é utilizada porque nem todas as pessoas que visitam uma página vão avançar para a compra.
Algumas ainda estão a conhecer a solução, outras precisam de esclarecer dúvidas e apenas uma parte decide pagar.
O objetivo não é pressionar o visitante.
É retirar obstáculos, responder às perguntas mais importantes e tornar cada passo fácil de compreender.
Um bom funil não complica a compra. Mostra à pessoa o próximo passo certo em cada momento.
As quatro etapas de um funil de vendas simples
Cada etapa tem uma função diferente.
Quando tentamos colocar tudo na mesma página, a informação pode tornar-se confusa.
Ao separar o percurso, conseguimos orientar melhor o cliente e perceber onde existem bloqueios.
1. Criar uma página de vendas que conduza à ação
A página de vendas apresenta o produto ou serviço.
Deve ajudar o visitante a perceber se a oferta é indicada para ele, qual o problema que resolve e o que vai receber.
Não basta colocar um título, uma imagem e o preço.
Uma boa página acompanha o raciocínio do potencial cliente até à decisão.
Começa com uma promessa clara
O título deve comunicar o principal benefício. A pessoa precisa de perceber rapidamente o que pode alcançar com a tua solução.
Mostra que compreendes o problema
Descreve a situação atual do teu público com exemplos concretos, sem exageros e sem criar medo desnecessário.
Apresenta a tua solução
Explica como funciona o produto ou serviço, para quem foi criado e como ajuda a resolver o problema.
Explica o que está incluído
Torna a oferta concreta. Indica conteúdos, serviços, acessos, sessões, materiais ou benefícios incluídos.
Apresenta o preço e a chamada para ação
Utiliza uma ação clara, como “Quero garantir o meu acesso”, e encaminha diretamente para o pagamento.
Evita colocar botões com destinos diferentes. Se o objetivo da página é vender, os principais botões devem encaminhar para o mesmo passo: o pagamento.
2. Configurar a página de pagamento
A página de pagamento, também conhecida como checkout, é o local onde o cliente introduz os dados e conclui a compra.
Nesta etapa, a pessoa já demonstrou interesse.
Por isso, deves reduzir distrações e pedir apenas a informação necessária para processar a compra e entregar o produto ou serviço.
No Systeme.io, confirma sempre a oferta associada ao checkout, o produto, o preço, a moeda e o que deve acontecer depois da compra.
Se vendes em Portugal, presta atenção aos métodos de pagamento.
No Systeme.io podes trabalhar, entre outras possibilidades, com Multibanco através da Stripe.
A plataforma também integra diretamente com a Mollie, que disponibiliza métodos como MB WAY e Multibanco para o mercado português.
Explico esta configuração em mais detalhe no meu guia sobre Systeme.io em Portugal .
Independentemente da gateway escolhida, confirma que a integração está ativa antes de começares a divulgar o funil.
E não assumas que um método de pagamento está disponível apenas porque a gateway o suporta globalmente.
Confirma sempre aquilo que aparece realmente no checkout da tua oferta.
3. Criar uma página de obrigado útil
A página de obrigado não deve limitar-se a dizer “obrigado pela compra”.
Este é um dos momentos mais importantes de toda a experiência.
O cliente acabou de efetuar um pagamento e quer confirmar se correu tudo bem.
Também precisa de saber o que vai acontecer a seguir.
Uma boa página de obrigado deve:
- Confirmar que a compra foi recebida
- Dar as boas-vindas ao novo cliente
- Explicar os próximos passos
- Indicar onde vai receber o acesso
- Apresentar um botão para entrar num grupo, quando aplicável
- Disponibilizar um contacto para apoio
Se o produto inclui um grupo privado de WhatsApp, podes colocar o botão de entrada diretamente nesta página.
Mesmo assim, envia também esse acesso por email para o cliente o conseguir recuperar mais tarde.
Depois do pagamento, elimina a incerteza. O cliente deve perceber imediatamente que a compra foi concluída e qual é a próxima ação.
4. Enviar um email automático após a compra
O email automático confirma a compra e garante que o cliente fica com as informações essenciais guardadas na caixa de entrada.
A mensagem não precisa de ser longa.
Deve ser clara, acolhedora e orientada para a ação.
Inclui:
- Assunto que confirme a compra
- Mensagem de boas-vindas
- Nome do produto ou serviço adquirido
- Link de acesso à área de membros ou grupo
- Próximos passos
- Contacto de apoio
Exemplo de assunto: Compra confirmada: bem-vindo à Oficina
Evita esconder o acesso no meio de um texto demasiado extenso.
Se existir um link importante, apresenta-o num botão ou numa linha própria para ser fácil de encontrar.
Como automatizar o envio no Systeme.io
Depois de criares o email, precisas de definir quando deve ser enviado.
No Systeme.io, isso pode ser feito através das automações associadas ao processo de venda.
Quando a compra é confirmada, podes desencadear ações como enviar uma mensagem, adicionar uma tag ou iniciar um percurso de acompanhamento.
Define o momento correto
Garante que a ação está ligada à compra ou à oferta correta.
Envia a comunicação
Configura o email ou campanha que o novo cliente deve receber.
Organiza o contacto
Aplica uma tag adequada para identificares compradores e segmentares futuras comunicações.
Porque deves utilizar tags nos clientes
À medida que crias vários produtos, torna-se difícil perceber quem comprou cada oferta se os contactos não estiverem organizados.
Uma tag permite identificar a origem, o comportamento ou o estado de um contacto.
Por exemplo: Cliente Oficina.
Esta organização ajuda a evitar situações como enviar uma campanha de venda para alguém que já comprou.
Também permite comunicar apenas com quem deve receber determinada informação.
Testa o funil antes de o divulgares
Um funil pode parecer perfeito dentro do editor e, mesmo assim, ter um botão errado, um preço desatualizado, um pagamento mal configurado ou uma automação inativa.
Antes de enviares tráfego para a página, faz o percurso completo como se fosses um cliente.
Se estás a testar um funil para Portugal:
verifica também o comportamento de Multibanco, MB WAY ou qualquer outro método local que decidas disponibilizar.
O checkout é demasiado importante para ser testado apenas visualmente.
Erros comuns ao criar um funil de vendas
Um funil melhora a experiência do cliente
Um funil de vendas não serve apenas para poupar tempo.
Também cria uma experiência mais profissional.
O potencial cliente encontra a informação de que precisa, consegue comprar sem depender de uma resposta manual e recebe imediatamente as indicações para começar.
Para quem vende serviços, cursos, workshops, mentorias ou produtos digitais, esta estrutura pode reduzir tarefas repetitivas e evitar que oportunidades se percam por falta de acompanhamento.
Começa com as quatro etapas essenciais.
Depois de confirmares que tudo funciona, podes melhorar páginas, criar campanhas, adicionar emails e testar novas ofertas.
Perguntas frequentes
Preciso de ter um site para criar um funil de vendas?
Não. Podes criar as páginas diretamente numa plataforma como o Systeme.io e utilizar um domínio próprio.
Qual é a diferença entre página de vendas e página de pagamento?
A página de vendas apresenta e explica a oferta. A página de pagamento recolhe os dados necessários e permite concluir a compra.
Que métodos de pagamento posso usar num funil em Portugal?
A configuração depende da gateway escolhida. No Systeme.io, Stripe pode permitir trabalhar com cartões e Multibanco. A integração com Mollie é particularmente interessante quando queres avaliar métodos como MB WAY para o mercado português.
Posso colocar o acesso diretamente na página de obrigado?
Sim. No entanto, é aconselhável enviar também o acesso por email para o cliente o conseguir encontrar mais tarde.
O email deve ser enviado imediatamente?
A confirmação e os dados essenciais de acesso devem ser enviados assim que a compra for confirmada.
Devo criar uma tag diferente para cada produto?
O importante é ter uma organização que permita identificar rapidamente o que cada contacto comprou e qual deve ser a comunicação seguinte.
Queres construir o teu próprio sistema no Systeme.io?
Podes experimentar a plataforma, aprender comigo dentro da Oficina ou pedir ajuda na implementação.